Frequently Asked Questions
training-benelux@killgerm.com
Per gevolgde nascholing (1 dag of 2 dagen) ontvang je 2 punten ter verlenging van je bewijs van vakbekwaamheid. In totaal moet je per periode van 5 jaar minimum 8 dagdelen aan training volgen ter verlenging van je pasje.
Zoek een training die je interesseert, kijk wanneer en waar deze is ingepland en klik op “Aanmelden”. Vul alle nodige gegevens in en voltooi de boeking.
Op onze Aan de slag pagina kan je stapsgewijs terugvinden hoe je je kan aanmelden.
Q: Wanneer wordt mijn account geblokkeerd na mislukte inlogpogingen?
A: Na 10 mislukte inlogpogingen word je tijdelijk geblokkeerd.
Q: Wat gebeurt er als ik steeds onjuiste gegevens invoer in het formulier ‘Wachtwoord vergeten’?
A: Als je 10 keer zonder succes probeert je wachtwoord opnieuw in te stellen, word je geblokkeerd.
Q: Over welk tijdsbestek worden mislukte pogingen geteld?
A: Alle mislukte pogingen worden geteld binnen een tijdsbestek van 30 minuten.
Q: Als ik geblokkeerd ben, hoe lang moet ik dan wachten voordat ik het opnieuw kan proberen?
A: Je wordt 2 uur lang geblokkeerd voordat je het opnieuw kunt proberen.
Normaal gesproken ontvang je binnen enkele dagen na het maken van je examen het resultaat (weekends en vakantiedagen niet meegerekend). Je ontvangt een automatische e-mail en kan je resultaat inzien via IBKI.
Heb je na enkele dagen nog geen resultaat ontvangen? Neem dan contact met ons op.
Een examen waarvoor je niet geslaagd bent, telt niet mee voor punten. Gelukkig kan je elk examen herkansen. Het BT theorie-examen kan je zelfs per onderdeel herkansen (dus je hoeft niet het hele examen opnieuw te maken als je niet geslaagd bent).
Herkansen kan online, op een centraal fysiek toetsmoment (in Dordrecht, Helmond, Nieuwegein of Zwolle) of bij een ander gepland examenmoment van Killgerm Training.
Neem contact met ons op om je herkansing in te plannen.
Na het succesvol afronden van een nascholing ontvang je van ons per mail een certificaat van deelname. Let op: het kan enkele dagen/weken duren voor je je certificaat ontvangt.
Na het succesvol afronden van de BT- en LBT-opleiding ontvang je van het exameninstituut, het RPMV, een pasje. Mochten er hierbij problemen zijn, gelieve dan rechtstreeks contact op te nemen met het exameninstituut.
Als je na aanmelding de training omwille van bepaalde omstandigheden moet annuleren, gelieve ons hiervan dan schriftelijk op de hoogte te brengen door te mailen naar training-benelux@killgerm.com
Afhankelijk van het moment van annulering, ben je een bepaald percentage van het bedrag verschuldigd. Meer hierover vind je terug in onze algemene voorwaarden.